Santo Domingo, RD. – Claro Dominicana informó que trabaja de manera continua para restablecer gradualmente los servicios afectados tras registrarse inconvenientes que impactaron el acceso a internet y telefonía de numerosos usuarios en distintas zonas del país.
La empresa explicó que sus equipos técnicos se encuentran realizando las labores necesarias para normalizar las operaciones y garantizar la estabilidad de los servicios en el menor tiempo posible.
A través de un comunicado, la compañía ofreció disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión de los usuarios mientras avanzan los trabajos de recuperación de la red.
Según indicó la prestadora de servicios de telecomunicaciones, el restablecimiento se realizará de forma progresiva, por lo que algunos clientes podrían experimentar mejoras antes que otros dependiendo de la ubicación y del tipo de servicio afectado.
Las fallas provocaron reportes de interrupciones en servicios de internet residencial, telefonía móvil y otros productos ofrecidos por la empresa, generando inquietud entre miles de usuarios.
Claro Dominicana aseguró que continuará ofreciendo actualizaciones sobre el proceso de recuperación hasta que los servicios queden completamente normalizados.
La empresa reiteró su compromiso con la calidad y confiabilidad de sus servicios, destacando que mantiene activos todos los protocolos técnicos necesarios para solucionar la situación.
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